Términos del servicio
Al realizar una compra de SEALPRO mediante la modalidad de Pago Contra Entrega, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Confirmación del pedido
Todos los pedidos son verificados antes de su despacho. Nuestro equipo podrá contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para confirmar la información de entrega.
2. Pago al momento de la entrega
El pago deberá realizarse al transportista o según el método de pago disponible al momento de recibir el pedido. Es responsabilidad del cliente contar con el monto correspondiente para completar la compra.
3. Información de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y un número de contacto válido. No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta.
4. Intentos de entrega
La empresa de transporte realizará la entrega de acuerdo con sus políticas operativas. Si el cliente no se encuentra disponible o rechaza el pedido sin una causa justificada, el paquete podrá ser devuelto al remitente.
5. Rechazo del pedido
Si el cliente rechaza el pedido sin un motivo relacionado con daños, errores en el producto o incumplimiento de la compra, la empresa podrá restringir futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.
6. Cobertura del servicio
El servicio de pago contra entrega está sujeto a disponibilidad según la zona de despacho. Algunas comunas o localidades pueden no contar con esta modalidad.
7. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, la disponibilidad logística, condiciones climáticas u otras situaciones ajenas a nuestra empresa.
8. Revisión del pedido
Se recomienda revisar que el paquete corresponda al pedido realizado antes de utilizar el producto. Si detectas algún inconveniente, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
9. Cancelación del pedido
Si deseas cancelar tu pedido, deberás comunicarte con nuestro equipo antes de que el despacho haya sido procesado. Una vez enviado, la cancelación dependerá del estado logístico del pedido.
10. Aceptación de los términos
Al confirmar una compra mediante la modalidad de Pago Contra Entrega, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos de Servicio, así como nuestras Políticas de Devolución y Reembolso.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio seguro, transparente y confiable para todos nuestros clientes en Chile.